...у всякого человека есть Остров. (с)
Если я приду менять сим-карточку, у меня ведь старую отберут?
А с неё данные перекопируют на новую?

Или проще сказать, что потеряла и получить новую карточку со старым номером и деньгами, а старая будет заблокирована, но останется доступ к смс-кам и телефонным номерам?

Надо будет сначала позвонить в поддержку Билайна, а уже потом ехать в офис.